Politique d’expédition
TRAITEMENT DES COMMANDES :
Veuillez prévoir 1 jour ouvrable pour le traitement de votre commande. Vous recevrez un courriel dans un délai de 1 jour ouvrable vous confirmant que votre commande est en route !
CUEILLETTE EN MAGASIN – 122 Castlegreen Private, Ottawa, ON K1T 3N2, Canada.
Les commandes peuvent être récupérées tous les jours, de 7 h 30 à 21 h. Un courriel vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête pour la cueillette.
LIVRAISON LOCALE
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Les commandes passées avant 10 h pendant les heures d’ouverture (7 h 30 à 21 h) seront livrées le jour même. Les commandes passées en dehors de ces heures seront livrées le prochain jour d’ouverture.
Lorsque votre commande sera prête pour la livraison, vous recevrez un courriel contenant les renseignements de suivi en temps réel.
EXPÉDITION STANDARD ET EXPRESS
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TARIFS ET ESTIMATIONS D’EXPÉDITION AU CANADA :
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REMBOURSEMENTS, RETOURS ET ÉCHANGES
Nous acceptons les retours jusqu’à 65 jours après la livraison, si l’article est inutilisé et dans son état d’origine, et nous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d’expédition du retour (actuellement des frais fixes de 18 $ CA). Pour plus de détails sur les retours, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour.
Si votre commande arrive endommagée de quelque façon que ce soit, écrivez-nous dès que possible à contact@wedance.ca en indiquant votre numéro de commande et une photo de l’état de l’article. Nous traitons ces cas au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous joindre à contact@wedance.ca.